企業向:企業研修
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こころをつかむ介護職員研修シリーズ 全3巻
カテゴリ:企業向 » 企業研修
対象: 介護職員
時間: 分
対象: 介護職員
時間: 分
監修:蜂谷 英津子(HOTシステム代表取締役)
ある介護施設に勤務する様々な介護職員の姿を通して、介護職員に求められる接遇マナーの基本を学んでいきます。また接遇マナーだけでなく、利用者との間でトラブルになりやすいクレームへの対応、プライバシーと個人情報の取り扱い、利用者やその家族からのハラスメントへの対応、職員同士のコミュニケーションの問題など、様々なシーン別に適切な対応法を学ぶことができます。
各巻:44,000円(税込) 3巻セット:132,000円(税込)
利用許諾範囲
ご購入いただきました法人内での上映、社員への貸出
媒体 DVD
税込販売価格 DVD 132,000円
税込販売価格 DVD 132,000円